Ein entstandener Schaden oder Zwischenfall ist in den meisten Fällen nicht das Verschulden eines einzelnen Mitarbeiters, sondern die Folge einer fehlerhaften Prozesskette. Risiken für Patient und Mitarbeiter werden aktiv gemanagt, indem man sie identifiziert, analysiert und aktiv dafür sorgt, dass sie zukünftig nicht mehr auftreten. Nach dem Motto „Man muss einen Fehler nicht begehen um ihn zu vermeiden“ steht den Mitarbeitern des St.-Antonius-Hospitals ein freiwilliges, sanktionsfreies Zwischenfallmeldesystem – international bekannt als CIRS (Critical Incident reporting System) - zur Verfügung. Die Erkenntnisse aus dem CIRS werden ausgewertet und führen im Rahmen des Risikomanagements zu Maßnahmen der Verbesserung der Patienten-und Mitarbeitersicherheit im Krankenhaus.