Sie sind meist die ersten Gesichter, die neue Patienten und Besucher im St.-Antonius-Hospital zu sehen bekommen. Und selbst, wenn manchmal ein Dutzend Menschen auf einmal vor der Theke steht, bleiben sie freundlich und geduldig: die Damen und Herren von der Informationen.

Der ehrenamtliche Einsatz, für den die Hostessen lediglich eine kleine Aufwandsentschädigung erhalten, erweist sich täglich als sehr hilfreich.

Seit Beginn des Hostessendienstes im St.-Antonius-Hospital – 1977 -  hat sich einiges verändert. Die Aufgaben der Damen sind sehr vielfältig geworden:

Ihr Hauptgeschäft ist es, den Patientenstrom zur Aufnahme zu regulieren. Sie bieten dort jeden Morgen von montags bis freitags in der Zeit des größten Andrangs Getränke an, um die zum Teil längeren Wartezeiten zu überbrücken.

Patienten, die in der Nacht aufgenommen werden, besuchen sie auf ihrer Station zur Erledigung der Aufnahmeformalitäten.

Freundlich erklären sie Wege zu den Stationen und Funktionsbereichen, sind Patienten mit ihrem Gepäck behilflich und schalten Parktickets frei für ambulante Patienten und wenn Patienten von Angehörigen gebracht und geholt werden.

Das Auffüllen der Prospektständer im Eingangsbereich gehört ebenso zu ihren Aufgaben wie die Weiterleitung von Fundsachen an das Fundbüro der Stadt Eschweiler. Häufig übernehmen sie auch Bürohilfsarbeiten für die Verwaltung.

Zwei der Damen kümmern sich regelmäßig um die Auffüllung der Minibars in den Patientenzimmern der Privatstationen. Briefe, die das Hospital durch private Postzusteller erreichen, werden an der Information entgegen genommen und in die Postfächer der einzelnen Fachbereiche verteilt.

Die Einteilung ihrer Dienste übernehmen die Hostessen gemeinsam unter der Koordination von Karl-Heinz Behrendt, der für den reibungslosen Ablauf des Hostessendienstes wie auch des Telefondienstes verantwortlich ist. Einige der Damen und Herren kommen einmal wöchentlich für drei bis fünf Stunden, andere sogar zweimal wöchentlich.

Unsere Hostessen sind Beispiel dafür, dass auch ein älterer oder plötzlich alleinstehender Mensch für sich noch viele sinnvolle Aufgaben entdecken kann.

Interessenten sind immer herzlich willkommen!