Neben einer hochqualifizierten medizinischen Behandlung und pflegerischen Betreuung legt das St.-Antonius-Hospital viel Wert auf persönliche Ansprache, ein angenehmes Ambiente und Service. Schließlich sollen Sie sich als PatientIn trotz Ihrer Erkrankung in unserem Hause und auf Ihrer Station wohl fühlen.

Im Folgenden einige Beispiele:

Bereits im Eingangsbereich werden Sie von unseren Hostessen an der Information in Empfang genommen. Die Hostessen helfen Ihnen, Formalitäten zu erledigen, begleiten Sie zur Patientenaufnahme oder weisen Ihnen den Weg. Unser Ziel ist es, dass Sie sich von Anfang an betreut und aufgehoben fühlen und Ihnen die Orientierung erleichtert wird. Wir möchten vermeiden, dass zur Sorge um Ihr Krankheitsbild auch noch die Sorge kommt, vielleicht gerade an der falschen Stelle in der falschen Wartezone oder mit den falschen Unterlagen ausgerüstet zu sein.

Sollten Sie stationär aufgenommen werden, so werden Sie ein helles und geräumiges Zimmer beziehen; ein spezieller Klinik-Teppichboden ist dabei auf allen Stationen Standard. Die Räume, von einer bekannten Designerin aus dem Hotelbereich konzipiert und möbliert, vermitteln von Anfang an einen wohnlichen Eindruck. Dazu gehören auch die komfortablen Badezimmer. Auch diese Nasszellen gehören im St.-Antonius-Hospital zum Standard.

Auf jeder Station finden Sie darüber hinaus eine Getränkestation, an der Sie kostenlos Kaffee, verschiedene Teesorten und Wasser erhalten. Auch gehört zu jeder Station ein komfortabler Rückzugbereich, den Sie beispielsweise mit Ihrem Besuch nutzen können.

Zum Standard gehören ebenfalls Wertfächer in jedem Zimmer sowie die Möglichkeit, besondere Wertgegenstände (z. B. Schmuck, Bargeld, Scheckkarte) zu den Bürozeiten im Sekretariat der Betriebsleitung zur Tresor-Aufbewahrung abzugeben (Versicherungsschutz). Wir weisen allerdings darauf hin, dass Sie normalerweise für Krankenhausaufenthalte keinerlei Wertsachen benötigen. Wir bitten Sie daher, auf die Mitnahme – wenn möglich – zu verzichten.

Das St.-Antonius-Hospital vermittelt Ihnen gerne bei Bedarf Maniküre, medizinische Fußpflege oder den Besuch eines Frisörs auf Ihrem Zimmer.

Ein wichtiger Punkt im Krankenhaus ist sicherlich das Essen, das gut schmecken, gesund und an Ihre individuellen medizinischen Belange angepasst sein soll. In bestimmten Fällen ist das richtige Essen fast genau so wichtig wie die richtigen Medikamente. Wir bemühen uns daher nach Kräften, Ihnen gutes und reichliches Essen nach Wahl zu servieren. Dabei halten wir uns an die sehr strengen Vorschriften des HACCP, einer Verordnung zur Gewährleistung von 100 %-iger Hygiene und Haltbarkeit des Essens. Wir werden dabei ständig begleitet von einer Ökotrophologin oder Ernährungsberaterin, damit das Essen auch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Einen weiteren Pluspunkt stellt unser Wellnessbereich dar, der Patienten je nach Erkrankung zur Verfügung steht.

So haben sich im Laufe der Zeit viele kleine weitere Serviceangebote entwickelt, und wir sind ständig bemüht, den Service für unsere Patienten weiter auszubauen. Sicherlich gibt es immer noch weiteren Verbesserungsbedarf und hier sind wir jederzeit für konstruktive Vorschläge offen.

Selbstverständlich werden die Mitarbeiter der Aufnahme, sofern Sie nicht gehfähig sind, zu Ihnen auf die Station kommen und alle Formalitäten dort möglichst bequem für Sie regeln.

Fernsehen im Patientenzimmer

In der Eingangshalle befindet sich ein Automat, an dem Sie Einmalkopfhörer erhalten können, die es ermöglichen, den Fernsehton zu hören. Nur in Einzelzimmern gibt es Raumton, da in der Vergangenheit die Erfahrung gezeigt hat, dass Meinungsverschiedenheiten zwischen Patienten, die Ruhe brauchen, und solchen, die lieber fernsehen, nicht ausbleiben. Durch den Gebrauch der Kopfhörer kann auch wirklich nur derjenige fernsehen, der dies möchte.

Telefonieren im Patientenzimmer

In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein hochwertiges Kartentelefon zur Verfügung. Sobald Sie Ihr Telefon angemeldet haben, können Sie telefonieren und angerufen werden. Ihre eigene Telefonnummer finden Sie auf dem Telefon, das Ihrem Bett zugeordnet ist.

In der Eingangshalle des Hospitals befindet sich ein Telefonautomat. Dort erhalten Sie gegen eine Kaution von 5,00 € eine aufladbare Telefonkarte.

Ab der Anmeldung am Telefon wird eine Grundgebühr von 0,50 € pro Tag von Ihrer Karte abgebucht. Der Tarif für eine Gesprächseinheit beträgt 0,15 €. Bei der Endabrechnung am Entlassungstag - ebenfalls am Automaten - erhalten Sie nicht verbrauchtes Guthaben und die Kautionsgebühr zurück.

Die Patientenaufnahme wird Sie auch genau darüber informieren, wie das Telefon zu bedienen ist, wennn Sie nach draußen telefonieren möchten. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, dass das Telefonieren mit Mobiltelefonen im Krankenhaus untersagt ist. Einige Mitarbeiter verfügen zwar über schnurlose Telefone; es handelt sich jedoch hier um kabellose Festnetzanschlüsse und nicht um Handys.

Service in der Geburtshilfe

In der Geburtshilfe bieten wir einige Service-Möglichkeiten, die wir in anderen Fachgebieten nicht anbieten können. Immerhin hat die Fachabteilung es nicht mit kranken Menschen zu tun, sondern mit gesunden. Daher können wir dort ein Frühstücks- und Abendbuffet anbieten. Spezielle Räumlichkeiten für die Bedürfnisse junger Mütter, wie beispielsweise ein ruhiges Stillzimmer, stehen zur Verfügung. Ebenso als besonderes und kostenfreies Angebot das Familienzimmer, in dem die Eltern - gegebenenfalls mit Geschwisterkindern - gemeinsam die ersten Tage des Säuglings erleben können. Die junge Familie ist herzlich zum Stationsbuffet eingeladen. Geschwisterkinder im Alter von 3 - 6 Jahren sind gern gesehene Gäste im hauseigenen Kindergarten. Der "frisch gebackene" Vater kann an allen Einweisungen durch die Kinderkrankenschwestern zum Thema Säuglingspflege teilnehmen.